Personvern og behandling av opplysninger
Bølge Fysioterapi Demo AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
Hva vi samler inn
- Når du bestiller time på nett, registrerer vi navn, telefonnummer, e-postadresse, hvilken behandling du har valgt og tidspunktet for timen.
- Når du er hos oss, fører behandleren journal med de helseopplysningene som trengs for undersøkelse, behandling og oppfølging.
Hvorfor og med hvilket grunnlag
- Vi bruker opplysningene for å gi deg helsehjelp, holde orden på timene dine og sende deg bekreftelser og påminnelser på SMS og e-post.
- Grunnlaget er avtalen med deg og vår lovpålagte plikt til å føre journal etter helsepersonelloven, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b og c og artikkel 9 nr. 2 bokstav h.
Timebestilling gjennom EasyPractice
- Timebestillingen på nett leveres av EasyPractice, som behandler opplysningene på våre vegne etter en databehandleravtale.
- EasyPractice får ikke bruke opplysningene dine til egne formål.
Hvor lenge vi lagrer
- Pasientjournalen oppbevares så lenge helselovgivningen krever det.
- Opplysninger som bare gjelder timebestillingen, sletter vi når de ikke lenger trengs.
Hvem som får se opplysningene
- Bare helsepersonell som deltar i behandlingen din, har tilgang til journalen.
- Vi deler ikke opplysningene dine med andre uten at du samtykker eller loven krever det, og vi selger aldri personopplysninger.
Nettsiden
- Nettsiden bruker bare de informasjonskapslene som trengs for at siden og timebestillingen skal fungere.
Dine rettigheter
- Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, også i journalen din.
- Du kan be oss rette opplysninger som er feil, og be om sletting eller begrensning der loven åpner for det.
- Journalopplysninger kan som hovedregel ikke slettes, men du kan be om at de blir rettet.
- Du kan også protestere mot behandlingen og be om å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss.
Kontakt og klage
- Har du spørsmål om personvern, eller vil du bruke rettighetene dine, kan du skrive til personvernkontakten vår på e-post eller ringe klinikken.
- Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.
- Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.